用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)視頻時(shí)的體驗(yàn)，受到用戶家庭上網(wǎng)環(huán)境（包括家庭接入帶寬、用戶終端性能、用戶使用習(xí)慣等）、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力因素的制約，更受到視頻網(wǎng)站服務(wù)能力，包括視頻源碼率、視頻服務(wù)器的接入帶寬及支持的并發(fā)用戶數(shù)、視頻服務(wù)器對(duì)用戶訪問(wèn)響應(yīng)的策略配置等的影響。2015年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)大力推進(jìn)寬帶提速工作，不斷提升用戶寬帶接入的網(wǎng)絡(luò)能力，截止2017年3月，我國(guó)城區(qū)家庭已基本具備了100Mbps光纖接入能力，固定寬帶平均接入速率已達(dá)52 Mbit/s，是2015年1季度的7.1倍，應(yīng)該說(shuō)，目前用戶家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入速率已不再是制約用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)的最大瓶頸。針對(duì)用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)視頻時(shí)的體驗(yàn)，本報(bào)告主要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)在線視頻相關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)視頻服務(wù)的支撐能力，依據(jù)業(yè)內(nèi)形成共識(shí)的視頻體驗(yàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，選擇播放卡頓率、首次播放時(shí)延作為測(cè)試評(píng)估指標(biāo)，針對(duì)國(guó)內(nèi)15家主要視頻網(wǎng)站的熱門(mén)視頻，對(duì)“標(biāo)清”、“高清”兩類(lèi)視頻開(kāi)展了持續(xù)測(cè)試。

    報(bào)告顯示，2017年第一季度，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線視頻平均卡頓率為0.07%，即平均播放10分鐘的視頻出現(xiàn)0.42秒的卡頓。平均首次播放時(shí)延為1037ms，即用戶點(diǎn)擊開(kāi)始播放后，平均1秒鐘左右出現(xiàn)視頻畫(huà)面。在網(wǎng)站測(cè)試方面，芒果TV和鳳凰視頻卡頓率最小，為0.01%；樂(lè)視視頻的平均首次播放時(shí)延最優(yōu)，為656ms。另外，還從網(wǎng)絡(luò)測(cè)速服務(wù)器發(fā)起，模擬了不同的家庭寬帶接入速率進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示，接入速率為4Mbit/s、8Mbit/s、20Mbit/s、30Mbit/s、50Mbit/s寬帶用戶的平均卡頓率分別為0.08%，0.06%，0.06%，0.07%，0.05%；隨著帶寬的增長(zhǎng)，首次播放時(shí)延下降明顯，分別為1560ms，1047ms，816ms，783ms，766ms。